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渡辺コンサル
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プロフィール
今日は星の数ほどあるブログの中から
私のブログを訪問していただき
ありがとうございます。
そしてあなたとの出会いに感謝します。
早速ですが、私と当ブログについて
お話させてください。
私の姉夫婦は和歌山の田舎で
小さな食料品店をやっています。
お店は義兄のお父さんの代から
やっていて、姉との結婚を機に
内装外装を一新し、姉夫婦が継ぐことに
なりました。
田舎とはいえ、一応は住宅地でしたし、
また食料品店もほかになかったので、
開店当初は1日10万を超す売上があり、
羽振りも良かったようです。
近所に大手スーパーが出来るまでは・・・。
大手スーパーが出来たとたん、
客足がパタッと止まってしまい、
次第に店の売上げだけでは
生活出来ない状態になってきました。
義兄は、朝市場から帰ってきて
仮眠を取ったあと、店を姉に任せて、
バイトに出るようになりました。
それでも生活は苦しく、義兄は
夜もバイトをすることになりました。
そして、脳梗塞で倒れました。
幸い命に別状はなかったのですが、
左半身が不自由になったため、
車の運転、店の商品陳列などは
姉一人でやるようになりました。
そしてちょうど同じ時期に
母親が倒れました。
当時、私は東京でサラリーマンをしながら
中小企業診断士の勉強をしていました。
しかし、姉一人で店と母の両方を
見ることが出来ないため、
田舎に帰ることにしました。
運良く再就職することも出来ました。
幸い、母親の回復は早く、付きっきりで
看護ということもなかったので、
私は空いた時間を使って店の売上アップの
手伝いをすることにしました。
中小企業診断士の勉強で得た知識を
活かそうと思いました。
が、私の出す案は姉夫婦がすでに
やっていたり、立地条件やお客さまの
性格などを考えると効果がなさそうで
役に立ちませんでした。
小売店に中小企業診断士の知識を
当てはめるのはほとんど無理じゃないか
と思いました。
お客さま視点が欠けてると思いました。
少なくとも、私が勉強してきた中に
お客さま視点というのはありません。
(私が見落としてただけかも知れませんが)
ですが小売店の場合、お客さま視点なくして
店の売上げアップはあり得ません。
お客さま視点に立った小売店の売上を
アップさせる方法を考えました。
集客の方法、リピーターを増やす方法、
もちろん、対面販売がベースになるので、
どうすればお客さまに買っていただけるか
についても考えました。
そして、新たに勉強を始めました。
セールスの勉強、
コピーライティングの勉強、
インターネットの勉強などです。
そして、
自分なりの方法論を作りました。
これについては、東京にいた頃の
知り合いの小売店のご主人とも
色々と話をしました。
そして、自分が考えている方法が
有効であるという結論に達しました。
後は実践あるのみです。
姉夫婦に提案してみたのですが、
二人とも60歳を超えており、
これから新しい試みをするのは
しんどいとのことでした。
義兄に障害者年金が入ることになり、
生活出来る見通しが立ったため、
売上を意識する必要がなくなったことも
理由としてあったようです。
どうしようか・・・。
先の知り合いの小売店のご主人に
相談を持ちかけてみたところ、
「うちでやってみよう」と
言ってくれました。
いよいよ本番です!
会社を辞め、上京しました。
これから売上アップの施策を
実践していきます。
そして、このブログで売上アップの
準備から最終的な結果までを記事に
していくつもりです。
私の考えた方法で、
絶対に売上をアップさせてみせます!
お店とお客さまとのつながりを強める
ことによって、まずは50店舗の売上を
90日で3倍にあげてもらい、お店に
活気を取り戻してもらいます。
最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
これからのブログ記事が
あなたのお店の売上げアップに
少しでもお役に立てることが出来れば
幸いです。
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