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★公式ページは ⇒ https://enjoy-stress.com/【堀北祐司（ほりきた・ゆうじ）プロフィール】クレーム対応アドバイザー/ストレスマネジメント研究家。大手家電メーカーのエンジニアとしてスタートし、その後、お客さま相談室へ異動。1年目よりお客さま相談室の責任者を務め、パソコン、電子端末手帳、液晶テレビ・サイト 、電子書籍、FAX機などを担当し、11年間で1万件を超えるクレームに関わる。開発部門から突然のお客さま相談室への異動のため、お客さま相談室の存在意義について常に考えていた。商品への改善提案を果敢に挑戦し意義を見出した。その成果として、800人超の相談員から「改善提案コンテスト」にて全国１位となり表彰される。途中うつ病と診断されるが、(約1年ほど通院。)仲間の協力などによって克服した経験を持つ。以来、誰もが嫌がるクレーム対応という仕事を無理せず続ける仕組みを考察した結果、自ら人間モルモットとなってストレス耐性トレーニングを開始する。心理学のエッセンスを取り入れるなどして、これまで300を超えるエクササイズの中からストレスとうまく付き合う方法を確立。トレーニング開始後の18年以上、うつ病の再発には至っていない。現在は、独自メソッドが注目されNHK スペシャル「キラーストレス」に取りあげられる等、研修講師として講演・研修などを通じ ストレス耐性が上がる生活習慣や「ストレスゼロ」のクレーム対応ノウハウを 日本各地で伝えている。著書に「世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法」(三笠書房)がある。
テーマ： ストレス
メンタルヘルス
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