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【磯貝和美のプロフィール】1997年今の仕事の原点とも言える飲食チェーン店に就職。(↑年齢がバレてしまった…笑)質の高い接客で名高い同店マネージャーのもと、接客の極意を習得。ここで、接客の難しさと喜びや楽しさを知ります。さらに、スタッフの管理・採用・教育を担当したことで人材教育の重要性を体感しました!1998年-2006年OAインストラクターから通信業界の研修講師へ。現場経験を活かし、様々な具体例を交えた講義内容で、幅広い年齢層の方々から支持を頂きました☆2006年“人材育成こそ、顧客満足達成への付加価値”との信念のもと独立。フリー3年目の2008年10月、株式会社Confort(コンフォルト)を設立しました。スキルだけではなく、受講者のモチベーションを高める研修スタイルをモットーに、多方面で講義やコンサルティングを行っています。また、「お客様にとって心地よいサービス」を提供する前に「社員が心地よく働ける環境」を整えるため、“社員満足度”の向上にも力を注いでいます!
テーマ: 【飲食店】おもてなし・研修・セミナー
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仕事術
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