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楽で楽しいコミュニケーションで、心からの笑顔をあなたに!ご訪問ありがとうございます。コミュニケーションアドバイザー 鈴木優子です。長野県が好きで、長野オリンピックの翌年から松本市に在住しながら、全国各地へ【コーチング】というコミュニケーションをお届けすることで心からの笑顔の花を咲かせることを最高の喜びとしています。突然ですが、みなさんは「 自分の会話に 自信 ありますか? 」過去のわたしは、まったく自信を持てませんでした。社会人となって20年余り、ちょっとホットな感情のお客様をお相手にする「お客様サポート」の窓口に携わってまいりました。百貨店営業をはじめとする、お客様対応最前線の業種を種々経験しております。その後、婚活サポート業務・電話相談業務など、主に会話重視の業務に長年携わり、常にチームを牽引し、チームとしての結果や利益を達成してきました。 なぜ、それができたのか?それは「コーチング」を軸とした「コミュニケーションスキル」との出会いがあったからです。自分の会話…はおろか、自分の声すら好きになれず、会話にも全く自信のなかった私が、人前でも仕事でもスムーズに話し、クレームをリソースにし、実績を重ねてまいりました。このような体験と実績をもとに、BerrySmileでは、 1、現場で活かせるかたちで 2、豊富な体験談とともに 3、ご参加のみなさんが翌日から実践できるかたち にて、研修・セミナー・個別レッスンをお届けしております。 ▼自治体様や団体・企業様主催の「大型セミナー」▼1対1や少人数限定の「マンツーマンレッスン」▼企業間のビジネスシーン / お客様対応 / スタッフのモチベーション管理▼パーソナルな悩み相談 / 個人や団体の目標達成 など・・・どのような場面でも通用する会話術を、お客様が望む形で、楽しく実践的にをお伝えいたします。そして・・・私たちヒトは、「自分自身との会話」の時間が、人生の中で一番長いそうです。 自分との会話が上手になることに、他人とのコミュニケーションが、楽で楽しくなるヒントが隠されています。「自分自身との会話」が楽になる「秘訣」もお届いたします。まずは、お気軽に、お問い合わせください コミュニケーションアドバイザー鈴木優子
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