口下手理美容師の為の売り上げアップ術

〇　美容師歴　35年　現役美容師
　　　（施術客数85000人以上）
〇　福岡県北九州市で美容室経営
〇　２代目美容師
〇　２６歳の時　母の美容室で働始める
〇　平成15年現在の店舗へ移転
〇　3人営業の小規模サロン(パートスタッフ含む)
〇　休み7日～9日/月　午後6時閉店
〇　客単価23.000円、個人売り上げ200万円以上を上げる

◆　佐藤公俊（さとうきみとし）
　　３人以下の小規模理美容室専門コンサル

売り上げが上がらない、どうすれば良いのか分からない
　　技術は一生懸命勉強したのに・・・・
　　よそのサロンより安くすればお客様は来るのか・・・
　　もっと、色々なメニュー展開すれば良いのか・・・
　

私は親子二代の、二代目美容師として出発しました。
21歳で美容学校を卒業した後は、北九州市内の繁華街の美容師として
5年間働きました。

とにかく毎日毎日、技術勉強で朝から晩まで練習して技術を取得しました。
お陰で小さなサロンでしたが、売り上げも上がり、
店長の右腕として毎日働いていました。

その後、26歳の時に意気揚々と母の働いているサロンに帰り
一緒に働き始めました。
母の店は田舎にある普通のパーマ屋さんです。

私は自分で色々と学んできた、技術ややり方を強引に振りかざしましたが
田舎のパーマやだった母やスタッフと当然合わず、喧嘩の毎日。


おまけに2代目放蕩息子の私は、暇が出来れば仕事の途中に遊びに行ったり
仕事が終われば、毎夜飲み出かけたりといい加減な仕事っぷりでした。

そのうちスタッフは怒って辞め、母ともろくに口は聞かず、
売り上げは落ちる一方でした。


また、違うサロンに働きに行こうかな・・
それとも違う仕事しようかな・・・・・

そう思うっていた頃、近くに新しいビルが出来、
1階にテナントが空いたので、
このままじゃ、ダメ！もう一度心機一転頑張ろうと
36歳で
その場所に移転しました。

まったく手持ちの資金はなく、全部借り入れで店を作り
セット面4面の小さな店をオープンいたしました。

最初は物珍しさも手伝って、売り上げも上がり、上々のスタートでしたが
少しずつ伸び悩み、やがて売り上げが落ちてきました。


そこで考え付いたのが、フリーペーパーの値引き新規集客です。
これも最初は売り上げが上がるのですが、リピートせず一回限りのお客様がほとんどで忙しいのに儲からないという状況が続いていきました。


どうして良いか分からずに、銀行からさらなる借り入れをして、
新しい機材やメニューを増やしましたが、結局は同じ事でした。


おまけに忙しいので、接客がいい加減になり
今までの常連のお客様も離れていき
お金をかけて新規集客してもどんどん売り上げは下がっていきました。


結婚して、子供もでき、家も35年ローンで建てたのに
赤字ばかりで
毎日悩んでばかりいました。


なんとかしようと、本を読んだり、セミナーにも行きましたが
一時はちょっと売り上げが上がるのですが、
時間が経てば元に戻るという事の繰り返しでした。


気が付けば40歳も過ぎ、もう何をやっても無理だろうか・・・・
小さなサロンでは売り上げを上げるのは無理なんじゃないだろうか・・・・
店を閉めた方が良いかも・・・

そう、思っていたと気に偶然目にして行ったのが
「高収益5時まで美容室アカデミー」でした。

そこで学んだのは
「新規集客に頼るのではなく、お客様にリピートして頂き単価を上げていく」という物でした。

そこからは、新規集客を止め、既存のお客様から信頼して頂き
リピート率と客単価を上げる事をしていきまました。


といっても難しい事はなく、課題をひとつひとつこなしていけば
自然に売り上げは上がって行きました。


お陰様で今では、開店当時より平均客単価は3倍以上の
20000円以上を超え、売り上げも安定し、
毎年前年比アップです。


仕事の営業時間も9時から18時閉店と短くなり
休日も月7日～9日と取る事が出来、家族との時間も増え、
趣味の史跡巡り旅行やバイクツーリングも楽しんでおります。


2代目は先代がやってきた店を継いで繁盛させなくてはと
プレッシャーがかかると思いますが


小さなサロンでも、ちゃんとしたノウハウを学んでいければ
高単価、高売り上げをする事は難しくなく、
すぐに売り上げは上がるでしょう。


美容師になって30年以上
担当客数述べ85000人以上担当して
売り上げが上がらず迷走した事や、どうやって高単価の売り上げを上げていったのか経験をお話しします

あなたも、自分も楽しく、お客様に信頼して頂き、
充実した美容人生を送ってみませんか？