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「どうしてお客様は商品を手に取らないんだろう」といったお店からでた悩みを切り口にお客様とのコミュニケーションの取り方、陳列方法、POPのコピーライティングについてお伝えしている、販売コンサルタントです。『売れる販売員が絶対言わない接客の言葉』12刷。『あの人だけがなぜ売れるんだろう?』は新刊です。簡単なことで接客がぐっと楽しくなること、発信中。
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