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鈴永啓子
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相手を確実に変えるコミュニケーション&マナー&英語 人材育成コンサルタント 鈴永啓子
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マナー、コミュニケーションコンサルタント鈴永啓子のブログ
元JAL国際線CAで、現在はマナー、コミュニケーションコンサルタント 人材育成講師。 JAL在職中は、VIPフライト、外国航空会社との共同運航の立ち上げプロジェクトメンバー、キャンペーンプロジェクトメンバーなどを経験。
広報の一環として、地方都市での異文化コミュニケーション講演、学校での講演、マスコミ応対など実施。
仕事でパリに半年近く滞在。
日本を外から見る必要性を感じ、仕事を休職しアメリカの大学に2年間留学、新聞ジャーナリズム、コミュニケーションスキル、プレゼンテーションを学ぶ。
留学中は、通訳、翻訳、日系企業の採用面接官、予備校での英語の教師を依頼され実施。一旦復職、その後マナー、コミュニケーションコンサルタントとして独立、現在に至る。
マナープロトコール協会検定取得
マナープロトコール協会講師養成講座修了
コーチング実践コース修了
文芸翻訳コース修了
医薬翻訳コース修了
通訳学校にて4年間学ぶ
仕事
マナー研修、コミュニケーション研修、そして異文化講演とセミナーの3本柱でやっています。
実はこの3本はそれぞれが別のものではなく、相互に影響し合っています。
形を学ぶだけでは、使えません。研修を体験するのではなく、自ら理解し、自ら考えアレンジ出来る達成を体験して頂きます。
新入社員に社会性を身につけさせたい、社員のマナーに悩んでいる、お客様からのクレームを減らしたい、社員の言葉づかいを変えたい、自分の印象を良くしたい、社会人として基本的なマナーが分からない、上司や部下との会話の仕方が分からない、人との会話が続かない、電話での会話で失礼にならない方法は?、外国人の方との文化の相違で悩んでいる、海外の事を知りたい、海外の方とのコミュニケーションの取り方、海外の方が客としてきた場合の対処法(旅館、レストラン、店)等、企業様、個人様の多様なお悩みに対して、解決策を出させて頂いています。
(過去の依頼内容)
接客、接遇研修、 新入社員研修、 管理職研修、 マナーセミナー
プレゼンテーション研修 企業イメージアップコンサルティング
第一印象アップセミナー
異文化コミュニケーションセミナー、異文化講演 使えるサービス英語研修
使えるビジネス英語研修、外国人への対応 通訳
パーテイ、テーブルマナーセミナー等
お問い合わせ、仕事の御依頼は、ブログ記事右側にありますメ-ルフォーム、又はアメブロのメッセージフォームからお願いいたします。
個人、少人数様も受け付けております。
又、地方出張もいたしております。
どうぞお気軽にご連絡ください。
実績
企業での接遇、マナー教育
病院での看護師、スタッフ研修
外国人への日本文化講習
地方自治体での異文化講演
地方自治体でのコミュニケーションセミナー
専門学校でのマナー講習
小、中、高等学校での講演
美容院の新規事業立ち上げコンサルタント
レストランでの集客プランニング
テーブルマナーセミナー
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