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はじめまして。ほったらかしでもスタッフが自動で集客する!小さなお店の為の『凄腕リピートスタッフ育成術』講座の長谷川優です。スタッフの成長と売上UPを両立する「仕組み」構築のお手伝いをさせていただいています。「スタッフ育成」×「リピーター獲得」=「売上UP」私は、10年間オンライン・オフラインの両面から、220社の「集客」を支援してきました。創業時から5年間携わった自動車販売店。創業から売上は右肩上がりを続け、従業員の増加と共に3年目に年商1億円を突破!創業5年目には、従業員5名体制・売上2億円を超えるまでに成長。不動産会社が販売する分譲地を、徹底した顧客管理の仕組みを取り入れることで、全5区画のうち販売前に3区画、販売後1ヶ月半でこの理2区画を売り切り、完売させる。不動産会社と共同で、居酒屋の業績改善プロジェクト参画。新規客のリピート率を上げる「3ステップレター」を集客方法の軸として、店長以下スタッフの管理業務とし、前年比売上220%を達成する。美容院のリピート率改善の向けた取組みとして、従業員がお客さんの感情に寄り添う感情マーケテイングを実践。毎月予約で一杯の繁盛店になり、その仕組みを2店の姉妹店にも応用する。その結果、前年比売上180%を達成する。集客で、より難易度の高い新規集客をオーナーが。リピート集客をスタッフが行う分業制を採用。それぞれが行う業務が明確になり、効率UP。スタッフのやる気と行動量に変化をもたらす。「集客を仕組化」してあなたのポテンシャルを発揮させる私が志すべきことは、「集客を仕組みで自動化し、経営者の力を100%発揮させる!!」この境地に行きつき、集客コーチとして貢献したいと決意しました。オーナー頼みの運営から脱却したいスタッフの力でリピート集客を自動化させたい口コミ・紹介から新規客を獲得したい集客コストを1/2、売上を2倍以上に増やしたいホームページ・ブログから効率よく集客したい以上のような悩み・課題を抱えているオーナー、経営者様に対して、「集客」と「スタッフ育成」を両立させ、尚且つ「売上UP」を実現する仕組みを構築致します。弊社では「ザイオンス効果」つまり、顧客とのコミュニケーション回数を意識した、具体的で再現性が高いサービスを提供しています。さらに、集客コーチ・コンサルタントのほとんどが採用していない「集客保証」を付したサービスを提供しています。コーチングプログラムスタッフとお客様が強い「絆」で結ばれる『凄腕リピートスタッフ』の育成リピーター獲得に重きを置いた「自動リピート集客」7つのメソッドたとえ、オーナーが店頭に立たなくても、売上が伸びていくステップアップシステムの導入顧客情報取得とリピーターを獲得する非常識なポイントカードの導入「3の法則」に基づいた新規客を再利用させる仕掛け既存客を4段階に分け、「固定客」に育てるアプローチ法選ばれる店になる為のホームページ・ブログ活用法経歴☆株式会社リクルート 住宅情報誌の企画営業へ営業の世界へ飛び込み、社会の荒波に真っ向から勝負。しかし、まさかの自転車営業で、雨の日も、風の日も、猛暑の日も、極寒の日も自転車を漕ぎまくり、クライアント先へ営業に勤しむ日々を送る。1日20Kmを走破!抜群の機動力と提案力で営業成績もトップクラスに!クライアント先の不動産事業は、ほぼ新規集客がメイン。1度住宅購入または賃貸した場合、リピートは何年先になるか分からない世界。しかし、顧客との関係性を重視した取り組みで、「紹介客の獲得」と「何かあった時の頼れる存在」を目指し、適切なコミュニケーション手段で良好な関係を築くことに成功する。また、集客の仕掛けと事業理念、実績を発信することで、企業ブランドの確立に貢献しました。ここでは、マーケテイングの基礎・集客のいろは、そして精神的なタフさを身に付ける。☆株式会社プロトコーポレーション 四輪・二輪情報誌の企画営業として再スタート!地元・浜松に戻り、またまた情報誌の営業の世界へ!今度は、車で静岡県内を走りまくる。その距離なんと1日約150Km!1年間で50,000Kmを走破。クライアント先は自動車・バイク業界。需要が落ち込む中、生き残る為のサバイバル合戦の最前線で日々奮闘。どんなに良い商品、優れた技術を持っていても、「なぜ、あなたの店を選ばなければいけないのか?」という理由を示すことができなければ、集客に繋がらない事を痛感。値段以外で訴求力強化に尽力しました。また、1回きりのお客さんにならないよう、担当スタッフとお客様の関係を築く、「自動リピート集客」の仕組みの確立に成功する。10年間で新規取引獲得数60社。220社の経営者と商談を重ねた経験から、クライアントの課題・悩みを引出すコミュニケーション力を身に付ける。そして、ビジネスは「顧客との関係性」が最も重要であること。関係性向上の為のマーケティングが事業を成長する上で欠かせないことを確信する。現在、広告業界での経験を基に小さなお店専門の集客コーチとなる。集客保証ご契約後、弊社とクライアント様で決めた「成果目標」を達成すまで、コーチングプログラムを延長する保証サービスです。貴方のブレイクスルーとなるよう、毎日楽しみにして頂けるブログを心掛けていきます。どうぞよろしくお願いします。
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