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初めまして、アクティブ コミュニケーション オフィス Ａｓｓｉｓｔの井上 健です。26歳で渡米、28歳で結婚して新婚旅行はアメリカへの片道切符でした。妻、娘2人、次女は既に結婚し現在は3人家族。ちなみに妻は日本人です。長女は東京都の小学校で音楽専科の先生（米国生まれの二重国籍）私、井上健は2013年、人財（材）育成事業を行う為に起業私の人財（材）育成との出会いは北米勤務から日本へ戻った３２歳からが始まりでした。当時はバブル景気の勢いのある時期でしたが、あるお客さまからのご指摘から事業遂行の危機感を感じました。そこで始まったのが全国でサービス事業を行っている社員の「マナー教育」が最初でした。あれから四半世紀が経過して時代は変わり、現在は色々な指導、教育方法がありますが、その中でＣＳマインドだけは不変である事を実感しています。電話応対マナー、接客・サービスマナーを男性が教えるなんて、と思われる方が多いと思いますし、この業界は女性が多いのも事実ですが、私が海外で６年間生活し勤務してきて、帰国してからは技術者の育成、技術指導の方法を私なりに変えて社内講師活動を行ってきました。ＣＳの本場で体験してきた事、みんな話してしまいます。失敗も有り、笑いもあり、涙もあり、経験してきたから話せる事が沢山あります。組織の中で受ける教育には限界があります。やってみたい事があってもやらしてもらえない。向上心の芽を摘まれてしまった経験はありませんか。それならばチャレンジできる教育があっても良いじゃないか。勉強するにも自由な目的や発想があっても良いと思います。私は会社の許可を貰わずに電話応対コンクールへ出場、東京地区で８位になった時の嬉しさ、地区大会では２年連続で優勝できた事。結果、３年連続で東京大会を経験出来た事、これらを一生忘れる事は無いでしょう。沢山の方々との出会い、これは社内だけでは出来ない経験でした。その経験との出会い、色々な業種の方々との出会い、別れ、再会が現在の私の思いを支えてくだいました。興味を持って、好きな競技に参加できた事、それは自分が成長する為の心と身体の栄養源となりました。私は少しでも前を向いて行動したい、チャレンジしたいと思う方を応援したい。経験した事のない世界を経験してみるのも面白いと思う方、是非チャレンジしてみませんか。お客さまとの体験を生かした講座を少しずつですが開催してまいります。このページを訪問されたのも何かのご縁を感じます。皆さんの中で友人や会社に内緒で電話応対コンクールに出てみたい！ ちょっと少し先を体験してみたい！と思ったら、聞くのはタダです。でも聞かないで後悔するなら聞いてみようと思いませんか。チャレンジ精神はあなたを強くします。笑声・・・なんと読み、どの様な事でしょう。これだけでも奥は深いですよ。私と一緒に他の人よりも一歩前を進んでみましょう。きっと、あなたの新しい世界が待っています。 これからの時代は他人と同じことをやっていても、始まりません。悩みがあったら、それは心の栄養源になりません。解決して初めて栄養になります。あなたが変わりたければ、私はあなたの話を聴きます。一緒に解決に向けた方法を見つけましょう。「過去と他人は変えられないけど、今、これからのあなたの未来は変える事が出来ます。」それはあなたの一歩、少し歩みだすだけの勇気があれば始まります。接客サービスの真心、話す心と聴く心の 「evangelist （伝道師）」井上 健
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テーマ： 心の癒し
テーマ： 心の叫び
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