プロフィール

ニックネーム
コンビニ業界に強い社労士 さやさや
性別
女性
誕生日
1979年5月9日17時頃
血液型
A型
出身地
愛媛県
お住まいの地域
東京都
職業
自営業
出没地
杉並区周辺、吉祥寺、新宿
出身校
上智大学
ホームページのURL
http://office38.net

自己紹介

※2016年6月26日 更新!



こんにちは!さやさやと申します。
このブログでは、仕事やプライベートで日々感じたこと、また、コンビニあるあるネタやコミュニケーションに関する話題など、さまざまなテーマで毎日、ダラダラと更新していきます。
もしお読みいただいて「ピン!」ときたところがあれば、ぜひコメントやメッセージでお知らせください。
一緒に会話を楽しみましょう♪



【What's "Saya2"?】

さやさや=安 紗弥香(Sayaka Yasu)

経営・人事コンサルティング Office38 代表。
社会保険労務士法人プレミアパートナーズ 副代表。
コンビニコンサルタント、コミュニケーション・アドバイザー。
日本でも珍しい、「ディズニー」×「コンビニ」がわかる社会保険労務士

コンビニで働くスタッフ、オーナー・店長の、経営・運営・人材育成サポートを行う。
また、店長4,000人の良さを引き出した豊富なトレーナー、研修講師経験から、講師を目指したい!、短時間で自分の思いが伝わる伝え方をマスターしたい!という士業・専門家のための「コミュニケーションスキル」向上のサポートを実施している。

著書に「Q&Aでわかる 小売業店舗経営の極意と労務管理・人材育成・事業承継」(日本法令)がある。
そこでイラストレーターデビューも果たした。
   
2016年6月、300人超が集まる異業種交流会のビジネスプレゼンコンペで、350人の頂点に立つ。


【Saya2's History】

☆矛盾した性格☆

「好奇心旺盛」なのに、「引っ込み思案」で「人見知り」という、完全に矛盾した性格をもって、1979年5月、愛媛県松山市に生まれる。
高校生のとき、友人の影響であるアニメ(ガン◯ムW)のキャラクターに魅せられ、声優を目指して上京したハズが、いつの間にか、お客さまの笑顔を引き出すディズニービジネスの謎を解き明かしたい!と方向転換。
ディズニーシー、ディズニーストアで5年、その後出会った上司の影響でコンビニチェーン本部2社で7年と、通算12年、「夢」と「現実」の狭間で生きることになる。


☆ディズニーで得たもの☆

大学在学中よりディズニーストアに入社。以降、5年間、日々1,000人のお客さま対応と50人を超えるスタッフ育成に従事。
しかし入社3年目、人事マネジメントの意味を「一方的に指示、管理すること」とはき違えており、当時の店長から「あなたには華がない」と一喝。プライドを完膚なきまでに叩きのめされ、屈辱を味わう。10日間悩みに悩んだ末、人材マネジメントには

「コミュニケーションが大切だ!」

と気付き、以降は周りの意見に耳を傾け、会話を意識するようになってから、チームが一気にまとまるように。当時発売が決まっていたDVD「ファインディング・ニモ」の予約販売数伸び率を、全店中最下位レベルから4位まで引き上げることに成功、チームワーク賞を受賞する。



☆コンビニ業界の現実☆

ディズニー入社後3年目で出会った上司はコンビニチェーン本部の出身者。話をするうちに業界の面白さに魅了され、「もっと自分の枠を広げてみたい!」と、加盟店のスーパーバイザー(経営指導員)を目指して、コンビニエンスストアチェーン本部へ転職。

ところが、配属されたのは、これまでの華やかな世界とは一転、1,200を超える業務に忙殺される新業態店舗の開発チーム。実験を兼ねた直営店舗に配属となり、通常のコンビニ機能にビールサーバー、ポップコーン、レンタルDVD、書店業務、ペット用品の業務を一気に引き受け、マニュアルもない中、常に新しいことを手探りで仕事をする毎日。

朝8時から深夜まで、タクシーで帰宅する生活が続き、残業時間は100時間を余裕で超える状況に。「こんなはずじゃなかった」と、そのストレスから幼少の頃に完治したはずのアトピー性皮膚炎が再発。かゆみが止まらず、身も心もボロボロの状態になる。

そんな中でも、アルバイトスタッフとの時間は大切、と、笑顔で面談や会話を欠かさず、信頼関係の構築に努め、上長命令でクビ寸前だったスタッフのリーダー性を見抜き、2か月でスタッフリーダーに育て上げる。その成果がクローズアップされ、新業態店舗のアルバイトスタッフ研修を皮切りに、社員、および通算2,000人の店舗加盟者に対し、コンビニ店舗オペレーション、人事マネジメントに関する10日間の店長研修を担当。これまでの経験をフルに活かし、説得力ある説明だけでなく、研修受講者一人ひとりの個性を活かした接し方は、

「コミュニケーションの勉強になる!」

と話題になる。


☆目指していくもの☆

2012年、自ら経験したコンビニの労働環境と、労働基準法を知らないコンビニ店長にたくさん出会ったことをきっかけに、少しでも改善のきっかけにつながれば、と、社会保険労務士資格を取得(試験合格は2010年)。
今までのノウハウと社労士知識を活かし、コンビニ店長の店舗運営や、士業・専門家の営業説得力アップをサポートすべく独立を決意。
2013年5月「経営・人事コンサルティング Office38」を開業
また、2014年9月に、社労士の長澤香織さんと「社会保険労務士法人プレミアパートナーズ」を設立。副代表(社労士法人では役員を「社員」と言います)に就任。

今後は人事コンサルティング業務を行いながら、コミュニケーションやプレゼンテーションスキルアップのための実践型セミナーを開催していく予定。
あらゆる角度から関わる人が

「お客さまにとって、もっと身近な存在に」

なることを心から願っている。



☆受験者の皆さんを応援!☆

受験生向けにゴロ合わせを紹介するポッドキャスト番組「秘伝!診断士暗記術」(毎週月曜日更新)「秘伝!社労士暗記術」(毎週火曜日更新)、「秘伝!FP暗記術」(毎週水曜日更新)に出演中です!
担当:パーソナリティ、原稿作成、音声編集など

また、下記書籍の執筆(共著)もしています。

【発売中】
「2013年版 秘伝!社労士試験ゴロ合わせ合格術」
「2014年版 秘伝!診断士1次試験ゴロ合わせ合格術」


【過去の著書】
「2012年版 秘伝!社労士試験暗記術」(第1巻、第2巻)
「2013年版 秘伝!診断士1次試験ゴロ合わせ合格術」




☆最近の動き☆
☆月刊コンビニ 毎月連載中!(アール・アイ・シー刊)
「Q&Aでわかる労務トラブル〜こんなとき、どうする?〜」

☆フランチャイズWEBリポートさんでコンビニに関するコラムを多数執筆。
https://fc.dai.co.jp/keyperson/34

☆2016年3月3日、中小企業福祉事業団さんで「小売業の労務管理」についてお話しをさせていただきました。

☆2014年9月1日、社労士業務を法人へ全移管。
Office38は、コンビニ支援や執筆、講演活動に特化した、人のコンサルティング事務所へパワーアップしました。

☆2013年5月1日、コンビニ経営者と士業・専門家のための社労士事務所「経営・人事コンサルティング Office38」を開業。



☆2012年11月より、東京都中小企業診断士協会所属のフランチャイズ研究会に、特別会員として入会しました。

☆2013年2月24日に「プラスオン!」で、「自己理解とコミュニケーションのコツ」と題してセミナーを実施しました。

☆2013年5月16日、6月1日、9日に、「専門家として身につけたいプレゼンスキル」セミナーを行いました。(①口ぐせ、②ボイトレ・抑揚)

☆2013年7月7日に、社労士たまごの会 第72回勉強会で、外部講師として「社労士として身につけたいコミュニケーションスキル・基礎編」を実施しました。

☆2013年7月17日、21日に、「専門家として身につけたいプレゼンスキル」セミナーを行いました。(③言葉遣い)

☆2013年8月10日に、コラボセミナー「実録!採用&研修日記〜人事はつらいよ〜」を実施しました。

☆2013年9月21日に、社労士スキルアップ研究会で「ディズニー×コンビニの人材マネジメント」について、講師を担当しました。

☆2013年9月28日、11月3日に、社保華子さんとコラボセミナー「社労士の深層心理代作戦!」行いました。

☆2013年11月28日、愛媛県宇和島市で、「コンシェルジュセミナー」の講師を務めました。お題は「ディズニー流コミュニケーション」。

☆2014年3月6日、またまた愛媛県宇和島市で、「リピーターを創出する接客コミュニケーション術」の講師を務めました。

☆2014年2月15日、3月15日に、士業向けのコミュニケーション力アップセミナーを主催しました(講師:石川和夫さん)

☆2014年4月26日に、「朝セミナー♪一発で伝わるプレゼン講座」を開催しました。


☆コミュニケーション力を高めるポッドキャスト番組「さやさやのOne Point Easy Communication」を無料配信中!



☆資格について☆

<取得資格>
特定社会保険労務士(開業・法人社員)
個人情報保護士
高等学校教諭1種(地理・歴史)
防災士
年金アドバイザー(3級)
秘書検定準1級
AFP
2級FP技能士
危険物取扱者(乙種4類)
英検2級
声優検定3級
タイピングエキスパート2級
環境社会検定試験(eco検定)
ITパスポート試験
メンタルヘルス・マネジメント検定Ⅱ種
(ラインケアコース)
漢字検定2級
事業承継・M&Aエキスパート


平成22年の社労士試験に合格。
平成24年3月1日付けで登録、平成25年5月に開業登録へ移行。

 
 
☆所属団体☆
・一般社団法人 相続対策プランナー協会 理事
・東京都中小企業診断協会 認定 フランチャイズ研究会(特別会員)
・東京都社労士会 自主研究グループ 中杉若手社労士勉強会
・中小企業福祉事業団 幹事社労士
 
・BNI Libertaチャプター
・BNI 東京南リージョン アンバサダー
・オフィシャルBNIポッドキャスト ナビゲーター


2016年も全力で進みます!!!よろしくお願いいたします。

マイプロフィール

定番

趣味
カラオケ、ショッピング
長所
すぐ笑うところ
短所
すぐ笑ってしまうところ
ちょっと自慢できること
店舗勤務中、トヨエツさんに商品をきかれ欠品、2回謝った。
最近ハマっているものは?
スマホゲームと素質論
まず家に帰ってすることはなに?
鍵を開け、靴を脱ぐ
平均睡眠時間は?
5〜6時間
口癖は?
〜みたいな。
ブログの更新頻度は?
再び毎日頑張っております!
ブログに何書いてる?
資格、仕事、たまに趣味
何フェチ?
猫の肉球フェチ、声フェチ、フォントフェチ
座右の銘は?
Take it easy!
集めてるものは?
ブログのネタ
Sですか?Mですか?
Sに憧れるM
○○なタイプです
意外と無謀な夢見るタイプです。でも見かけは超現実的。

好き嫌い

好きな食べ物は?
お菓子と野菜♪
嫌いな食べ物は?
ネギとタマネギとしいたけとネギと…永久に続く
好きなスポーツは?
いつか走りたい。。あとゴルフ。
好きな男性タレントは?
うーん、いろいろ
好きな女性タレントは?
うーん、いろいろ
好きなアーティストは?
徳永英明さん、何気にAKBシリーズも好き。
好きなマンガは?
最近読んでない。嘘です。
好きな雑誌は?
「りぼん」と「LaLa」
好きな本
ビジネス本大好き♪
好きな映画は?
ハゲタカ
好きなテレビ番組は?
ハゲタカとニュース番組
好きな曲は?
オールジャンル。あとゲーム音楽
好きなゲームは?
ドラクエ、FF、テイルズ各シリーズ。RPGもの。
好きなブランドは?
最近カバンのブランドを開拓中。
好きな車は?
ゆったりしたヤツ(笑)。でも乗れれば何でもOK
好きな場所は?
杉並区全域、吉祥寺
好きな動物は?
ねこ♪
好きな休日の過ごし方は?
散歩したり、ゴロゴロしたり。
好きな色は?
紫、紺、ターコイズブルー
好きな言葉は?
Take it easy!
好きなタイプは?
一緒に笑ってくれるひと
嫌いなタイプは?
頑固一徹なひと

その他

一つだけ願いが叶うとしたら?
誇りはあるけど埃の存在しない世界を作る
何をしている時が幸せ?
歌っている時、人と話している時
どうしてもこれだけは譲れないものは?
1日1食は摂る
デートでいきたいところは?
ショッピングモール
宝くじがあたったら?
1日で使い切って日本の経済活動に協力する
尊敬する人は?
両親と相方です
前世はなんだと思う?
胃袋
世界最後の日、あなたは何をしていますか?
めっちゃ食べてる
好きなブログは?
うにの秘密基地。でもうに、天使になっちゃった(泣)。
自分を動物に例えると?
猫(気まぐれ、気分屋なので)
自分へのご褒美は?
おかしを目の前にたくさん並べる
幸せを感じる瞬間
人と話してて、相手が笑顔になった時
最近一番感動したことは?
お客さまから「今日は100%理解できました!」と言われたこと
子供の頃なりたかった職業は?
漫画家、歌手、声優、そしておひめさま
ここだけの話
どこだけの話?
携帯の機種は?
2010年からiPhoneユーザーです。
お弁当に絶対いれて欲しいおかずは?
からあげ
生まれ変わったら?
猫!!!三毛がいいなあ
今までで一番高い買い物は?
大学の授業料
今の着うたはなんですか?
着うたないです。
今からでも挑戦したいことは?
歩いて東京を回る。
今一番欲しいものは?
仕事に集中できる環境。
今、旅行でいきたいところは?
沖縄!外国は好きじゃない
あなたにとっての必需品はなに?
パソコン
1ヶ月毎日食べるとしたら何?
BLACKのアイス。
○○依存症です
お菓子

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