つくるひとの仕事
顧客視点とブランド戦略を軸に、
現場を理路整然と整理し行動に移すお手伝いをしています。
「プロジェクトの整体師」と
呼ばれる方もいらっしゃいます。
そんなわたしどもの仕事を
３つのキーワードから
紹介させていただきます。
お仕事キーワードその１ 顧客視点
「お客の立場に立って考える」
「お客第一主義でいく」
「お客の方だけを見る」
いろいろな言葉で顧客視点の
重要性が語られます。
何が大事かという「what」はわかったけど、
じゃーどうやれば顧客視点に立てたといえるのか？
その「how」がわからない。
ここんところを、
現場で徹底して価値をつくる仕事をしています。
携わり方はこんな↓です。
○コンセプトをつくる○
オリジナルメソッド「88の質問」を使った、
ヒヤリング内容、その他の情報や調査結果を材料に
商品やサービスのコンセプトをつくります。
○仕組みをつくる○
事業が健全に運営されるよう、現場を観察し、
外注コストを抑え、内製化を推進できる、
業務プロセスに応じたシステムをつくります。
また、業務プロセスの仕組みを見直しことで、
内部コスト低減から利益をつくります。
○コンサルタントをつくる○
オリジナルメソッド「88の質問」を使って、
セミナーを展開したり、コンサル業務を行なう
88の質問認定コンサルタントをつくります。
○自社製品をつくる○
顧客視点に立った、ウェブアプリケーションをつくってます。
ウェブとモバイルの両方に使える！
予約システム＝CMSにて提供
プロモーション費用が限られる中、
機会損失をいかに防ぐかを軸にしたシステム。
・大学／専門学校／社会人スクールの来校促進ツール
「来校すすむクン」
・エリア営業所ウェブ管理ツール
「自分でSEO集客すすむクン」
お仕事キーワードその２ 発想力
「思い込みをはずしたい」
「違う着眼点を持ちたい」
「第三者の意見を知りたい」
商品やサービスの開発、
事業の立ち上げ、コミュニケーションツールの開発など
クリエイティブな現場にいる人だからこそ求める
発想をつくる仕事をしています。
携わり方はこんな↓です。
○会議をつくる○
ファシリテーターとして、現場のヒヤリングを行い、
会議を仕切ります。第三者視点からの指摘や、
オリジナルワークシートで「ブレインライティング」を行い、
発想する会議の生産性を高めます。
また、クリエイターのディスカッションパートナーとして、
思い込みをはずし、ゼロベースの発想をつくります。
○発想の筋肉をつくる○
発想力は考え方の筋トレで強くなります。
オリジナルツール『発想とことんトレーニングドリル』を使って、
発想の筋肉をつくります。
○自分をつくる○
小野ゆうこが8年間実践してきている日記手法、「イメージ日記」。
メタファーを使って、自分を客観視するメタ認知を促します。
新しい解釈の発想が行動変化をつくります。
お仕事キーワードその３ ブランド戦略
「付加価値をつくりたい」
「差別化ってなんだ？」
「自分とこの商品を売るには？」
ブランドとは参入障壁を築き、
価格競争に陥らない力があります。
これを自社にも築き上げようと
真剣に向き合っている人と一緒に仕事します。
携わり方はこんな↓です。
○コンセプトをつくる○
オリジナルメソッド「ブランドトリニティ」や
「３３の質問」などを使い、
商品やサービスのコンセプトである、
ブランド・ステートメントをつくります。
○マーケティングをつくる○
ブランド戦略の視点から、
一貫性、意図的、継続性を達成できる、
販売促進ツールをつくります。
○人材をつくる○
型を使い、一通りのステップを踏めば、
誰でもブランドステートメントが構築できる。
ブランド戦略の標準化と再現性を目的に設立された
一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会で、
日本のブランドを担う人材をつくります。
