プロフィール

ニックネーム
接客スキルアドバイザー&じぶんケアアドバイザー 青沼里歩

自己紹介

初めましてハート

青沼 里歩(あおぬま りほ)
と申します。


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1981年1月生まれ。
青森市に住んでいます。

身長168cm 
現在、毎日筋トレ中です。

無印良品が好き、パンが好き(特にベーグル)、ミネトンカが好き、おしゃれが好きですが、他にも好きな物はたくさんあります。



THM青沼さんってどんな人?
私のプロフィールについては、HPに詳しく書いています。
興味のある方は見てみて下さいね♪

HPのプロフィールを見る


THM私の仕事について 
現在、接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rで接客に関する悩み事や学びのお手伝いやメンタルケアのご相談に応じる仕事をしてます。


THM具体的にどんな仕事なの? 
詳しくは右側をご覧くださいね♪


THMこの仕事を始めたのは2012年から 
前職は、建築系水廻りショールームに10年ほど勤め、うち6年間はフロア責任者をしてました。
その前には1年だけ事務員をしていました。



THMこの仕事を始めたキッカケ 
私が前職のショールーム時代に「こんな人がいたらいいなぁキラキラ」とおもった事がキッカケです。

?こんな人とは?
チェック(透過)接客の悩みが相談できて、その悩みを解消できる方法を知っている人
チェック(透過)接客スキル等の接客力が伸びる方法を知っている人
チェック(透過)できない、やれない、怖い等の気持ちを緩和してくれる人
チェック(透過)自分を追い込んでしまう、責めてしまうと言うのを理解してくれる人



THMとにかく大変だったショールーム時代 
接客なんて簡単だと思っていましたが、なかなかうまくいかないことばかりでした。自分の接客もうまくいっていない中、責任者になりました。もちろん自分の売上だけでなく、全体の売上管理等もやることに。始めのうちは、なかなか思うように数字は伸びませんでした。
そんな時に知ったのが接客スキルでした。
接客スキルを学んだおかげで接客はどんどん良くなり、売上は200%を超えた時もありました。
独学で学んだ接客スキルですが、時間をかけて自分なりに試したり、指導をしてきて試してきたスキルもあり、データ(お客様の反応も含め)も色々あります。
そのおかげで今、接客で悩んでいる人達と話をすると何が足りないのか?どこを伸ばせばもっと接客が良くなるのか?が話しただけでわかります。

あなたの接客力も接客スキルを学べば必ず伸びます。
そして、あなたが今悩んでいることも接客スキルを学べば解消されることばかりです。

あなたも接客スキルを学んでみませんか??


THM青沼が得意な接客分野
顧客拡大、接客心理、数値分析、接客に生かす質問力 接客アプローチ

THM青沼が勉強した接客スキル
接客の流れに沿った接客スキル全般
【お声掛け 、ファーストコンタクト・セカンドコンタクト、 観察、 お客様の出すサインの見分け方 、傾聴スキル(聴く会話方法:オウム返し等含む) 、話を引き出すための質問 、ニーズ(ほしい・したい)の情報引出、 商品提案、 商品比較提案 、理由づけ説明、 共感、 顧客心理、 接客表現、 契約(クロージング)、 接客コーチング】
 


これまで学んだ知識を最大限に利用して、あなたの接客の悩み解消、そして接客力UPのお手伝いをしますキラキラ




マイプロフィール

定番

趣味
読書 音楽鑑賞 買い物 
ブログの更新頻度は?
日に2回 9:30 と 17:30
ブログに何書いてる?
接客スキル 接遇メンタル 接遇環境等接客に関すること

好き嫌い

好きな食べ物は?
甘いもの全般(笑)
嫌いな食べ物は?
セロリが苦手でしたが今は大丈夫♪
好きな本
接客に関する本 心理学 自己啓発 コーチングの本
好きな場所は?
海 安らげるところ 有名な建築物
好きな言葉は?
愛 感謝 

その他

尊敬する人は?
自分がきちんとある人
前世はなんだと思う?
前世占いでノストラダムスだと言われました(笑)
自分へのご褒美は?
頑張ればその分あげたいです★
幸せを感じる瞬間
人にありがとう!と言われた時

メンタルケア重視の接客相談を承っています★


あなたはどんな悩みを抱えていますか?

悩みや問題を解決する方法を知りたいと思いますか?



今の悩みをスッキリ解決する為にしたいこと。

それは、「自分と向き合う事」です。



自分と向き合う事は難しい事じゃありません。

まずは、悩みや問題、そして自分と向き合う為に、自分の事を色々話しましょう。

そうすれば、自分の欲求や本当の気持ちを知ることできたり、気づくことができます。

人は、自分の本当の気持ちや欲求に気づくことで、

もっと自分らしくいたい!と思うようになり、

動き出そうとします。


気付いたことを大切に、行動や言動として表現していく。

自分らしく毎日を生きようと考えながら生きてみる。

そして、自分で納得した答えを見つけれた時、悩みはスッキリ解消されています。




悩みを解決しようとしたとき、あなたもきっと気づけます。

もっと自分らしい自分でいいんだハートって。

今の自分としっかり向き合って、一緒に今の悩みを解決してみませんか?





ハート①あなたの悩みをスッキリさせる相談サービスのご紹介ハート①

全国どこからでも、
skypeスカイプやメールメールを利用してご相談頂けるサービスをご用意しています♪




1私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

接客の悩みを話して、接客スキルを勉強してから
・声掛けで全く悩まなくなりました!今は楽しいです!
・お客様との会話で何を話したらいいのか?と焦らなくなりました!
・怖いと思っていた接客が変わりました。
の声が多数です!

あなたも接客の悩みをスッキリ解消しませんか?




接客は接客スキルを学ぶことでほとんどの悩みが解消されます。
あなたの悩んでいる接客のことも、実はきちんとした方法があることをご存知ですか?
私と話すだけであなたの接客はみるみるよくなりますよ♪


THM接客スキル講座を受けるとこんな良い事が♪
チェック(透過)あなたの職場に合わせた内容で教えてもらえる
チェック(透過)必要なスキルや知っておいた方がいいスキルをアドバイスしもらえる
チェック(透過)教えてもらったらすぐ使える
チェック(透過)話すだけで接客スキルが身につく

THMどんな人にオススメ?
チェック(透過)接客がうまくいってない人
チェック(透過)売上をもっと上げたいと思っている人
チェック(透過)接客を学びたいと思っている人
チェック(透過)接客力をもっと上げたいと思っている人
チェック(透過)今の接客を変えたいと思っている人
チェック(透過)失敗続きで接客が怖くなっている人


THM接客スキル講座の事もっと知りたい!
花私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座ってどんなサービス?
花接客スキル講座で学べること
花接客スキル講座を受けて下さったお客様の声
花接客スキル講座のプランと料金
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2自分と向き合って自分らしく悩みを解決する じぶんケア相談

じぶんケア相談を受けた方からの声をご紹介します。
・自分を取り戻すってこういうことだってわかりました!
・相談してから自分の事がわかり、人間関係の悩みが気にならなくなりました。
・仕事の悩みが解決できてよかったです。

あなたも今の自分の中にある悩みをスッキリ解消しませんか?




自分らしさや自分のことについての悩みはなかなか解消しにくいと言います。でも、じぶんケア相談なら自分としっかり向き合い、話すことで気持ちに気づき、自分らしく変化していくことができます。
過去の影響が今の悩みになっている人も多いです。変わるのではなくて自分を取り戻す。そんな相談でもあります。


THMじぶんケア相談で相談できる事
チェック(透過)自分の中にある悩み事全般(考え方やうまくいかないことの解消等)
チェック(透過)仕事に関する悩み事
チェック(透過)指導に関する悩み事
チェック(透過)人間関係に関する悩み事


THMどんな人にオススメ?
チェック(透過)自分が嫌い、好きになれないと思っている人
チェック(透過)もっと人間関係を円滑にしたいと思っている人
チェック(透過)仕事がうまくいっていなくていつも怒られている人
チェック(透過)必ず人間関係がうまくいかない人
チェック(透過)指導の悩みがある人
チェック(透過)もっと自分らしく生きたい人



THMじぶんケア相談の事もっと知りたい!
花じぶんケア相談ってどんなサービス?
花じぶんケア相談を受けて下さったお客様の声
花じぶんケア相談のプランと料金
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3お店の接客の悩みやスタッフ指導を応援する お店の接客相談
お店の接客のことはなかなか相談しにくい・・・と思っている人も多いです。お店の接客の悩み、スタッフの育成の相談前幅広く応じているお店の接客相談。
話すだけでスッキリしている人も多いですよ♪
複数の人やチームで相談したい方にもオススメです。


THMお店の接客相談で相談できる事
チェック(透過)お店の接客に関する事全般
チェック(透過)スタッフ育成の悩み
チェック(透過)ファンづくりに関する悩み
チェック(透過)接客マニュアルなどの相談


THMどんな人にオススメ?
チェック(透過)お店の接客力をもっとUPさせるための秘訣を知りたい人
チェック(透過)スタッフ育成で困っている人
チェック(透過)お店の接客マニュアルなどの作成を考えている人
チェック(透過)お店に来るお客様への対応に困っている人



THMお店の接客相談の事もっと知りたい!
花お店の接客相談ってどんなサービス?
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